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The Fur Seasons – Politica di prenotazione, cancellazione e pagamento
Essendo un servizio mobile premium con disponibilità limitata, operiamo con una politica chiara e rispettosa per garantire equità a tutti i clienti e proteggere il tempo del nostro team.
Pagamenti:
Tutti gli appuntamenti devono essere pagati per intero al momento della prenotazione.
Il pagamento viene effettuato tramite il nostro sistema di prenotazione online o tramite un link di pagamento sicuro.
Gli appuntamenti vengono confermati solo dopo aver ricevuto il pagamento.
Cancellazioni e modifiche:
Cancellazioni effettuate con più di 48 ore di preavviso: rimborso completo o riprogrammazione
Cancellazioni entro 24-48 ore: viene trattenuto il 50% della quota di prenotazione.
Cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso o mancata presentazione: la quota intera non è rimborsabile.
È possibile riprogrammare l'appuntamento fino a 48 ore prima della data prevista (in base alla disponibilità).
Arrivi in ritardo / Problemi di accesso:
Se non riusciamo ad accedere alla tua proprietà o al tuo cane entro 15 minuti dall'arrivo, l'appuntamento potrebbe essere contrassegnato come mancata presentazione.
In questo caso, verrà comunque applicata l'intera commissione di servizio.
Perché lo facciamo:
Siamo un servizio di toelettatura mobile con posti limitati al giorno. Le cancellazioni con breve preavviso compromettono la nostra capacità di operare in modo efficiente ed equo. Apprezziamo la vostra comprensione e il vostro sostegno.
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