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The Fur Seasons – Política de Reservas, Cancelaciones y Pagos
Como somos un servicio móvil premium con disponibilidad limitada, tenemos una política clara y respetuosa para asegurar un trato justo a todos nuestros clientes y proteger el tiempo de nuestro equipo.
Pagos:
Todas las citas deben pagarse por completo al momento de hacer la reserva.
El pago se realiza a través de nuestro sistema de reservas online o mediante un enlace de pago seguro.
Las citas solo se confirman una vez que recibimos el pago.
Cancelaciones y Cambios:
Cancelaciones con más de 48 horas de aviso: reembolso completo o cambio de fecha.
Cancelaciones entre 24 y 48 horas antes: se retiene el 50% del costo del servicio
Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso o si no te presentas: el costo total no es reembolsable
Puedes reprogramar hasta 48 horas antes de tu cita (siempre que haya disponibilidad)
Llegadas tarde / Problemas de acceso:
Si no podemos acceder a tu propiedad o a tu perrito en los 15 minutos siguientes a nuestra llegada, la cita podría considerarse como una no-presentación
En este caso, se aplicará el costo total del servicio
¿Por qué hacemos esto?
Somos un servicio de peluquería móvil y tenemos cupos limitados al día. Las cancelaciones de último momento afectan nuestra capacidad de trabajar de forma eficiente y justa. Agradecemos tu comprensión y apoyo.
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