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Términos y condiciones
Última actualización: 7 de mayo de 2025
Bienvenido a The Fur Seasons. Al reservar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Estos términos se aplican a todos los servicios prestados por The Fur Seasons, incluidos, entre otros, el aseo móvil de perros, la guardería, el paseo de perros, el adiestramiento, el cuidado de mascotas y el transporte.
1. Responsabilidad civil general
Aunque tomamos todas las precauciones posibles para garantizar la seguridad, comodidad y bienestar de su perro, The Fur Seasons no se hace responsable de ninguna lesión, enfermedad, muerte, pérdida o daño que resulte de nuestros servicios. El uso de nuestros servicios es por cuenta y riesgo del propietario.
2. Salud y vacunación
Los clientes deben asegurarse de que los perros estén al día con las vacunas, el tratamiento contra pulgas y garrapatas, y la desparasitación. Es posible que se solicite presentar pruebas.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier animal que muestre signos de enfermedad o agresividad.
3. Problemas de comportamiento
Debemos ser informados con antelación de cualquier problema de comportamiento conocido. The Fur Seasons no se hace responsable de las lesiones causadas por su perro a sí mismo, a otros animales, al personal o a la propiedad.
4. Riesgos relacionados con el aseo personal
Las herramientas y el equipo de peluquería conllevan riesgos inherentes. Si su mascota tiene el pelaje enmarañado, problemas cutáneos o cualquier otra afección que pueda provocar irritación o lesiones, usted acepta que la peluquería se llevará a cabo bajo su propia responsabilidad. Nos reservamos el derecho de afeitar las zonas enmarañadas por motivos de seguridad. No nos hacemos responsables de la irritación, sensibilidad o crecimiento desigual del pelaje tras la peluquería.
5. Cancelaciones y ausencias
Requerimos un aviso mínimo de 24 horas para las cancelaciones. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o las ausencias sin previo aviso pueden ser cobradas al precio completo. Los depósitos para peluquería o guardería pueden no ser reembolsables si se pierden las citas o se cancelan sin previo aviso.
6. Emergencias
En caso de emergencia, usted autoriza a The Fur Seasons a buscar atención veterinaria a su cargo. Haremos todo lo posible por ponernos en contacto con usted primero. Usted se compromete a reembolsar todos los gastos médicos incurridos.
7. Clima y condiciones
Podemos ajustar los servicios (especialmente los paseos o el aseo móvil) debido a condiciones climáticas extremas o por motivos de seguridad. Si las condiciones hacen que no sea seguro o razonable completar un servicio, nos reservamos el derecho de reprogramarlo o modificarlo según sea necesario.
8. Cuidado de mascotas
Todos los servicios de cuidado de mascotas son realizados por personas acreditadas y aseguradas. Sin embargo, The Fur Seasons no se hace responsable de los daños, robos o cualquier incidente que ocurra dentro de su propiedad. Los clientes deben informar a los cuidadores sobre todos los sistemas de seguridad del hogar, las rutinas de las mascotas y las instrucciones de acceso.
9. Pagos y reembolsos
Todos los servicios deben pagarse por adelantado, salvo que se acuerde lo contrario. Nos reservamos el derecho a cancelar futuras reservas por falta de pago. Los reembolsos quedan a nuestra discreción y no se emitirán por servicios perdidos o no utilizados.
10. Medios de comunicación y promoción
Usted acepta que podamos tomar fotos o grabar vídeos de su perro durante la prestación de nuestros servicios y que podamos utilizarlos con fines de marketing, redes sociales o promocionales, a menos que solicite lo contrario por escrito.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, The Fur Seasons y su personal no se hacen responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que se derive del uso de nuestros servicios. Los clientes aceptan toda la responsabilidad por sus mascotas y acuerdan no responsabilizar a The Fur Seasons de ningún coste, daño o reclamación legal.
12. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios o sitio web implica la aceptación de cualquier cambio.
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos.