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The Fur Seasons – Buchungs-, Stornierungs- und Zahlungsbedingungen
Als Premium-Mobilfunkdienst mit begrenzter Verfügbarkeit arbeiten wir mit einer klaren und respektvollen Richtlinie, um Fairness gegenüber allen Kunden zu gewährleisten und die Zeit unseres Teams zu schützen.
Zahlungen:
Alle Termine müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden.
Die Zahlung erfolgt über unser Online-Buchungssystem oder einen sicheren Zahlungslink.
Termine werden erst nach Zahlungseingang bestätigt.
Stornierungen und Änderungen:
Bei Stornierungen, die mehr als 48 Stunden im Voraus erfolgen: vollständige Rückerstattung oder Terminverschiebung
Stornierungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden: 50 % der Buchungsgebühr werden einbehalten.
Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: Die gesamte Gebühr ist nicht erstattungsfähig.
Eine Terminverschiebung ist bis zu 48 Stunden vor Ihrem Termin möglich (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
Verspätete Ankunft / Zugangsprobleme:
Wenn wir innerhalb von 15 Minuten nach unserer Ankunft keinen Zugang zu Ihrem Grundstück oder Ihrem Hund erhalten, kann der Termin als Nichterscheinen gewertet werden.
In diesem Fall wird weiterhin die volle Servicegebühr berechnet.
Warum wir das tun:
Wir sind ein mobiler Pflegeservice mit einer begrenzten Anzahl an Terminen pro Tag. Kurzfristige Stornierungen beeinträchtigen unsere Fähigkeit, effizient und fair zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
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